博鱼(中国)疫情期间整体销量增长35%德施曼智能锁昆明代理商是如何做到的？而智能锁作为一个严重依赖售后的行业，受前半年小区封闭而无法上门安装与售后，以及停工、停产等多重影响，行业增长放缓，甚至有的智能锁企业倒在了残酷的市场竞争中

　　所以，2020年剩者为王才是硬道理，能在如此残酷的市场竞争中活下来，都是行业的经营及行业的佼佼者。那么，在2020年，作为智能锁人的你经历了怎样的故事？有哪些难忘的经历？有怎样的体会和感受？

　　今天，《门锁世界》年终策划——《我与智能锁有个故事》栏目与德施曼昆明代理商昆明金刚科技有限公司总经理余学明进行了对线年是如何度过的？

　　门锁世界：2020 年，在新冠疫情的影响之下，您觉得给智能锁行业带来了怎样的影响？ 给您及您的企业带来了怎样的打击？

　　余学明：受疫情影响，2月份的时候，不仅我们当地，全国多数地区的商超博鱼(中国)、门店均处于暂停营业的状态，直接导致零售渠道人流量大幅下降。再加上智能锁不同于其他产品，上门安装、售后等服务的心理障碍也在一定程度上影响到消费者的构面热情，总体来说，智能锁行业第一季度运行状况面临着巨大考验。

　　由于疫情的影响，对销售模式和渠道产生了不一样的要求，于是我们在公司政策的赋能下进行了转型。首先、我们通过对老客户的回访，让老客户转介绍预售，等待疫情缓和之后再安排上门安装。其次、通过物业和社群运营捕捉有效客户。更重要的是，受疫情的影响，我们更加认识到线上销售的优势，于是对公司规划的短视频、直播等新渠道做了试点，成效可观，疫情期间通过这类预售模式，整体销量增长35%，可以说疫情带来的影响不大。

　　门锁世界：不过好在四月之后，国内疫情得到了有效控制博鱼(中国)，智能锁行业也有所好转，后疫情时代，你觉得智能锁行业是否恢复了正常？ 贵企业在疫情之后是否迎来了飞速增长？

　　余学明：随着疫情缓和，市场逐渐复苏，新一轮的装修潮来袭等等好消息的到来，后疫情时代下，我们企业不但恢复正常，还迎来了飞速增长期。首先，从消费端来看，消费者更加惜命了，不仅对无接触开门的3D人脸智能锁更加心动，也更加倾向于便捷、简单、安全的生活方式。其次，从我们企业端来看，德施曼通过一系列转型方案落地，比如营销层面帮助我们经销商们从线下走到线上，开展直播及社群团购等新销售方式，尤其是，上半年公司开展了德施曼全明星直播季，下半年又与李佳琦、薇娅等超头部主播合作，通过明星达人背书，给我们线下也带来了很大的流量和口碑；产品层面大力开拓无接触开启的德施曼3D人脸智能锁R8、全自动猫眼安防智能锁Q5M等引领性新品，赢得用户口碑……在后疫情时代中实现了大幅增长。

　　余学明：第一、过去一年，受疫情影响，强者更强，弱者被更快淘汰，加速了对上游厂家和经销商渠道的洗牌；第二、硬件从指纹到人脸，在到附加的视频锁端以及在物联网端的软件应用在未来三年还是市场主力；第三、以前智能锁出货量大多集中在B端，随着直播、短视频等渠道成为主流以及智能锁品牌知名度的打开，C端用户市场被大力挖掘。

　　余学明：2020年年初，公司为了以实际行动感恩援鄂医护人员，发起了“你卫国，我帮你卫家”公益行动，免费赠送2000套德施曼3D人脸智能锁R7，我们全国经销商提供免费上门安装服务，这个过程中，我们亲身接触了更多的援鄂医护故事，听他们说当时的各种感人瞬间，我们都非常的感动和敬佩，也很感谢公司发起这样的公益，让我们有机会为这些援鄂医护服务。

　　在平时卖锁的时候，我们也经常碰到很多泪目的事情。一个冬日清晨，一位看着比较苍老却面带和蔼笑容的老爷爷来到柜台，眼带一丝焦急之色，询问之下得知是老人家的门锁损坏需要更换，由于老人没有微信，没有智能机拍照，我便跟随老人去到老人家里，把门条尺寸照片拍给公司安装师傅，师傅下午便去帮老人安装门锁，用时三小时有余。本来这只是工作中点一个小插曲，我并没有放在心上，谁知翌日老人便来到柜台说要感装师傅，同时也说了很多感谢我的话。

　　那一瞬间我觉得自己的努力得到了别人的肯定，一种自豪温暖的感觉涌上心头，认为所做的都是值得的，那天就连工作都仿佛轻松了很多。

　　我在想要是当时那个老人拥有智能手机微信，可以直接和我联系，把照片发给我，他就不用特地来柜台这里，没有门锁的门相当于一个摆设，不能带给老人安全感，或许他才会这么焦急吧，也许帮他换好门锁他认为是帮了他一个大忙，才会特地的来感谢博鱼(中国)，其实我认为传统门锁和智能锁就像老年手机和智能手机一样，传统门锁终究会被一步步替代掉，每个事物的出现，势必伴随着旧事物的消失。刚出来的苹果手机风靡全国，成群结队的人排着队去购买苹果手机，出来没多久干掉了按键机和小灵通，摧毁了普通手机的一席之地；连昔日家电的遥控与开关都被整合到了小小的手机上。这就立马呈现出了现在和未来的趋势。

　　智能锁不仅给给我们提供了方便，更给我们居家提供了安全的保障，智能指纹锁的发展也是日新月异，功能越来越丰富，联网功能、开门记录功能、远程遥控、智能报警等功能在指纹锁上已经得到应用，锁具的智能化已经逐步深入人们的生活当中。通过一把智能门锁，可以让每一个家庭都能感受到科技带来的安全和守护。

　　随着时间的发展，智能锁终究会像智能手机替代老年机一样彻底替代掉传统门锁，选择自己所相信的，相信自己所选择的。

　　门锁世界：2021年即将来临，在您看来智能锁行业将呈现出怎样的发展趋势？将有哪些新技术、新产品呈现给消费者？

　　余学明：首先、会更一步加速行业的洗牌，淘汰很多中小牌子，也会让头部品牌真正的冒头成为行业的领导者；其次、 2021还是将以人脸和视频锁为主导，融合智能家居和物联网技术的产品会受到更多消费者的青睐。

　　余学明：可以说2021年会比2020更好做，因为国家对疫情的管控更有经验了，像2020年一样的经济影响大概不会重现，而且通过2020年的转型，我们对市场的应变能力更加从容，对新渠道、新营销模式的处理经验更加丰富。当然，从另外的角度来看，也可以说2021会比2020更加艰难，因为经过2020年的洗礼，行业已进入了快速增长阶段，真正是大家拼耐力比信心的一年，也是能不能在市场更加做大做强的关键一年。